A Bandag oferece à sua rede de associados BTS (Bandag Truck Service) suporte, sistema, manuais, garantia, central de negociação, capacitação, marketing e comitês. A companhia destaca que está oferecendo a isenção de taxa de franquia e de propaganda dos novos investidores. Desta maneira, a empresa irá cobrar apenas a taxa de royalties e nos primeiros três anos se tornará fixa para facilitar o investimento do franqueado.

O suporte à rede é dado por uma equipe de consultores técnicos e de negócios, e com visitas periódicas eles buscam, por meio de um Plano de Gestão de Negócios e Planos de Ações Corretivas, melhorar o resultado para o franqueado, aumentar seu faturamento ou reduzir custos. O franqueado BTS conta também com a equipe do SAF (Serviço de Atendimento ao Franqueado), que está preparada para realizar o atendimento telefônico e dar todo encaminhamento necessário às solicitações dos franqueados.

Outro foco da equipe de suporte da empresa é a orientação técnica e de qualidade para obtenção de certificações como do IQA – Instituto de Qualidade Automotiva. Além disso, a Rede BTS possui um sistema de informações que interliga todas as lojas, possibilitando que seja possível aplicar uma Garantia Nacional aos produtos e serviços homologados.  Já os clientes da franquia BTS podem pagar suas compras e parcelar despesas com produtos e serviços em até 12 vezes, por meio do Cartão BTS Servicecard, que pode ser obtido nas unidades BTS e nas concessionárias Bandag.