O SAU-Serviço de Atendimento ao Usuário da CCR MSVia-  registrou queda de 30,4% no número de mortos em acidentes ocorridos na BR-163/MS, em cinco meses. Somente em fevereiro o número de acidentes diminuiu para 187, com 53 feridos e apenas duas vítimas fatais. “A rodovia de hoje é muito melhor do que aquela encontrada por nós quando assumimos a BR-163/MS em abril do ano passado e isso é fruto de muito trabalho. Realizamos uma série de obras de recuperação do pavimento, substituição e modernização da sinalização, roçada e capina permanente, além de atendimento 24 horas pelo SAU, o que está mudando a relação dos usuários com a rodovia”, ”afirmou Fausto Camilotti, Gestor de Atendimento da CCR MSVia. O engenheiro destaca que a empresa vai ampliar as ações de conscientização dos motoristas para combater o excesso de velocidade e fortalecer as práticas de Direção Segura em Mato Grosso do Sul.
O balanço de cinco meses de operações do SAU registrou também  46.678 ocorrências atendidas nesse período. Deste total, mais de 11 mil aconteceram só em fevereiro, perfazendo uma média de 396 atendimentos diários. A retirada de objetos da pista teve o maior destaque, com 3.487 casos, o equivalente a 31,5% do total. O número é preocupante, pois toda vez que um objeto é atirado na pista, aumenta o risco de causar acidentes e, consequentemente, representa uma ameaça ao usuário que trafega pela via.
Outro número que merece atenção, segundo o estudo do SAU, é a quantidade de problemas ocasionados pela falta de manutenção os veículos. Ao todo, foram efetuados 2.638 atendimentos, ou seja, 23,8% do total. O maior número de casos registrados diz respeito a panes mecânicas, com 1.601 eventos (14,4%), seguido dos casos de pneu furado, com 402 (3,6%).  Logo após vêm as ocorrências de pane seca (277 – 2,5%), pane elétrica (143 – 1,3%), superaquecimento do motor (140 – 1,3%) e bateria descarregada (75 – 0,7%).