A CCR NovaDutra acaba de divulgar que já realizou 99 atendimentos a turistas estrangeiros que viajaram pela rodovia para assistir aos jogos da Copa do Mundo realizados em São Paulo e no Rio de Janeiro. Desse total, 57 atendimentos foram realizados pelas equipes do SOS Usuário, e 42 pelas equipes do Disque CCR NovaDutra e CCO – Centro de Controle Operacional da Concessionária. A operação de atendimento aos turistas estrangeiros prossegue até 14 de julho, após o encerramento do Mundial.As ações da Concessionária acontecem em inglês e espanhol, com atendimento do Disque CCR NovaDutra, distribuição de mapas da rodovia e de folhetos com dicas de segurança, instalação de faixas e divulgação do telefone 0800 nos painéis de mensagens variáveis ao longo da Via Dutra. Para informar os turistas durante o Mundial, a Concessionária instalou faixas sinalizando o atendimento do Disque CCR Nova Dutra – 0800 0173536, em inglês e espanhol. Mensagens também serão divulgadas nos 35 painéis de mensagens variáveis ao longo da rodovia.
O Disque CCR NovaDutra conta com oito tradutores e intérpretes 24 horas por dia, no auxílio aos usuários com informações sobre as condições da rodovia e também nas solicitações de socorro médico ou mecânico.
