A concessionária ViaDutra completa dez anos de administração da rodovia Presidente Dutra (BR-116) no dia 1º de março de 2006 e já investiu nesse período cerca de R$ 4,8 bilhões em equipamentos e na recuperação dos 402 quilômetros da estrada. Entre as obras realizadas entre 1996 a dezembro de 2005, destacam-se 34 km de vias marginais, 315 km de muros de concreto para separar as pistas, 12 novos trevos e acessos, além de serviços de manutenção e recuperação de pistas que movimentaram 7,5 milhões de metros quadrados de pavimento. Até o momento, foram recuperadas e modernizadas 39 pontes e 11 viadutos.

O primeiro problema enfrentado pela concessionária ocorreu no oitavo dia de concessão, quando fortes chuvas derrubaram a ponte sobre o córrego Pararanga, em São José dos Campos, na pista RJ-SP. Segundo a empresa de rodovias, em menos de dez horas o tráfego foi restabelecido e em aproximadamente 100 dias, uma ponte mais larga e mais moderna foi construída  em seu lugar. Além desse problema, segundo dados da empresa de rodovias, morriam cerca de 50 pessoas por mês em acidentes na Dutra, muitas cargas não chegavam intactas em seu destino e os custos de combustível e manutenção de veículos eram muito elevados.

Atualmente a empresa possui cerca de 1.200 funcionários, quase 800 telefones de emergência instalados ao longo da via, além do Disque NovaDutra (0800), modernos equipamentos eletrônicos e cerca de 100 viaturas, entre unidades para atendimento pré-hospitalar e operação rodoviária, com atuação durante todo o dia. Além disso, a NovaDutra está engajada em projetos sociais, como o Programa Estrada para a Cidadania, o qual oferece noções de segurança, trânsito e cidadania, e já atendeu 40 mil crianças e 1300 educadores, além da doação gratuita de cartilhas e livros. A empresa também desenvolve o Projeto Estrada para a Saúde, que oferece exames de saúde grátis; Nas Asas do Cinema, com a exibição gratuita de filmes e debates em escolas e universidades, além de patrocinar peças teatrais e festivais de musicas nacionais e internacionais.