A concessionária Cofipe, da marca Iveco, planeja ampliar suas vendas de cotas de consórcio em 2011 oferecendo a modalidade como opção de compra programada. Além das linhas atuais de financiamento, o consórcio é mais uma opção que, segundo o diretor da empresa, Airton Vieira, é apropriada para o planejamento de renovação de frota. “Pretendemos reunir clientes em nossas unidades para assistirem a transmissão de assembléias mensais que, em 2011, serão algumas delas geradas a partir de São Paulo”, declara. Essa iniciativa é uma das ações da Cofipe para 2011 visando o relacionamento com o cliente. Outras medidas privilegiarão a melhoria da área de pós-venda com treinamento da equipe, agilidade no agendamento de serviços e implantação de padrões de atendimento com pesquisas e visitas junto ao consumidor com a participação de todos os departamentos envolvidos.
