Para o feriado do dia 25 de janeiro, as concessionárias estão montando esquemas especiais para melhor atender aos usuários. As rodovias Ayrton Senna/Carvalho Pinto (SP-070), D.Pedro I (SP-065), Anel Viário Magalhães Teixeira (SP-83), Hélio Smidt (SP-019), Tamoios (SP-099) do Km 4.500 ao 11.500, Interligação (SP-179/60) e Caminhões do Mar, sob administração da Dersa (Desenvolvimento Rodoviário S/A) terão 157 funcionários e 47 veículos que estarão trabalhando na inspeção de tráfego e serviços como socorro mecânico, ambulâncias, caminhão pipa e guinchos. O objetivo de dar mais conforto, segurança e garantir a fluidez do tráfego. Segundo informações da Dersa, os horários de maior movimento serão no dia 24 (quinta –feira), entre as 16h e 20h; no dia 25 (sexta) entre 7h e 12h e no retorno do dia 27 (domingo), entre 16 e 21 horas. A Companhia de Engenharia de Tráfego irá implantar a Operação Estrada nas ruas e avenidas que dão acesso às rodovias paulistas. O trânsito será monitorado nos terminais rodoviários Tietê, Barra Funda e Jabaquara, a fiscalização será rigorosa nas marginais e em caso de acidentes com vítimas nas marginais Tietê e Pinheiro e Avenida bandeirantes, estará em operação o serviço de Integração de Atendimentos às Vítimas, ou seja, postos colocados em dois pontos das marginais para prestar atendimento médico aos acidentados. A NovaDutra coloca a disposição dos usuários o SOS Usuário, serviço que estará distribuído estrategicamente a partir de 11 bases e conta com mais de 100 viaturas, entre elas 25 unidades de reboque (entre guinchos leves e pesados). Outras 13 unidades de inspeção de tráfego que estarão circulando permanentemente pela rodovia e 26 viaturas de socorro médico e resgate prestando assistência às vítimas de acidentes. Os usuários, antes de sair de casa podem estar se informando através do Disque Nova Dutra (0800-173536), as ligações são gratuitas e o atendimento 24h por dia.
