O instituto QualiBest entrevistou 3.253 mil pessoas no País para saber a maior preocupação dos consumidores no momento de abastecer o veículo e constatou que a qualidade é a maior preocupação, tanto em relação aos combustíveis, quanto aos serviços prestados. A pesquisa colocou a BR em primeiro lugar, com 54% dos entrevistados; em segundo a Shell, com 19%; e a Ipiranga em terceiro, com 14%. Segundo a presidente do instituto, Daniela Daud, a Shell é mais lembrada no Nordeste do País, enquanto a Ipiranga tem mais força no Sul.
