A Jamef Encomendas Urgentes – empresa de transporte de cargas fracionadas – está investindo em treinamento on- line para seus dois mil colaboradores. Trata-se do Rota Jamef On-line, que começou em março e tem como principal objetivo qualificar todas as equipes da empresa em temas como procedimentos de transporte, coleta, entrega, carga aérea e sistema de qualidade. A implementação do projeto durou aproximadamente três meses e foi resultado de uma avaliação minuciosa, que identificou as reais necessidades da Jamef. Entre elas, a possibilidade de aprimorar a qualidade dos serviços prestados, bem como habilidades, comportamentos e atitudes de seus colaboradores, tanto na relação com o público interno quanto com o externo. Para o diretor de recursos humanos & qualidade da Jamef, Paulo Santarlacci, os cursos on-line são uma forma de inclusão digital, uma vez que alguns dos colaboradores da empresa não usam diretamente computadores no seu dia-dia. A flexibilidade de tempo é um dos benefícios desse tipo de treinamento já que os colaboradores podem participar dos cursos em suas próprias estações de trabalho ou, para aqueles que não utilizam o equipamento no dia a dia, utilizar o programa em salas de treinamento, disponíveis em todas as unidades.
