A Pamcary acaba de inaugurar uma nova Central de Atendimento ao Caminhoneiro, a Cetac, direcionadas aos profissionais com risco não coberto. A nova central opera no andar térreo do mesmo prédio que funcionava o antigo Setam (Setor de Atendimento ao Motorista). De acordo com a empresa, o novo endereço dispõe de instalações mais amplas e oferece maior conforto para os profissionais que necessitam de apoio. O atendimento é gratuito e ancorado por dez profissionais disponíveis apenas para este serviço.
Segundo dados da seguradora, nos últimos dois anos a Cetac aumentou de 60% para 90% o índice de problemas totalmente solucionados à distância por meio do uso do telefone e, eventualmente, via fax. Os casos em que foi necessário o deslocamento do motorista até a central ajudaram a resolver 75% das condições de risco não coberto em razão de impedimentos mais graves, como acusação de estelionato, receptação, entre outros.
