Os postos de atendimento da Via-040, presentes em todo o trecho sob concessão da BR-040, entre Brasília/DF e Juiz de Fora/MG, passaram por melhorias. Em abril de 2016, a concessionária concluiu os trabalhos no Posto de Atendimento 17 (PA 17), localizado no Km 569 da rodovia, em Nova Lima. Entre 22 de outubro de 2014 e 30 de abril de 2016, apenas na área de cobertura deste ponto de apoio, as equipes da Via 040 atuaram em 13.460 eventos na rodovia, média de 25 por dia.
O Posto de Atendimento de Nova Lima, voltado para o auxílio não só dos usuários em viagens de longa distância, mas também daqueles que fazem o trajeto diário entre a Região Metropolitana e Belo Horizonte, fica aberto 24 horas por dia, todos os dias da semana e disponibiliza banheiros e fraldário, além de canais de comunicação com a concessionária.
O Posto de Atendimento ao Usuário 17 (PA17) atende a um trecho de aproximadamente 45 quilômetros da BR-040, entre o Km 547 (Nova Lima) e o Km 589 (Itabirito) e abriga as equipes da Via 040, responsáveis por serviços como socorro médico e mecânico, e a frota composta por ambulâncias, guinchos e viaturas de inspeção, dentre outros equipamentos.
“Estamos implantando na BR-040 um dos sistemas mais modernos do mundo quando o assunto é atendimento aos usuários de rodovias. Queremos que motoristas e passageiros enxerguem os postos de atendimento como um ponto de apoio seguro e confortável, onde ele poderá descansar ou resolver qualquer questão relacionada à sua viagem de forma rápida, sempre com cortesia e eficiência”, explica o diretor de Operações da Via 040, José Aparecido de Oliveira.
Balanço de atendimento
Dos 13.460 atendimentos registrados na área do PA 17, 5.887 – 43,7% do total – estão relacionados a panes secas, mecânicas, elétricas e problemas no sistema de rodagem do veículo. Em 18 meses de operação, 8.457 veículos foram atendidos no segmento de 45 quilômetros entre Nova Lima e Itabirito. Além das panes, as equipes de atendimento atuaram no socorro a vítimas de acidentes, combate a incêndios na faixa de domínio, coordenação do deslocamento de cargas especiais e recolhimento de animais nas pistas, dentre outras situações.
Localização dos Postos de Atendimento
4 POSTOS DE ATENDIMENTO EM GOIÁS
Posto de Atendimento 1 Valparaíso de Goiás – Km 1,8
Posto de Atendimento 2 Luziânia – Km 51
Posto de Atendimento 3 Cristalina – Km 96
Posto de Atendimento 4 Cristalina – Km 148
17 POSTOS DE ATENDIMENTO EM MINAS GERAIS
Posto de Atendimento 5 Paracatu – Km 43
Posto de Atendimento 6 Paracatu – Km 85
Posto de Atendimento 7 João Pinheiro – Km 128
Posto de Atendimento 8 João Pinheiro – Km 190
Posto de Atendimento 9 João Pinheiro – Km 225
Posto de Atendimento 10 Três Marias – Km 272
Posto de Atendimento 11 Três Marias – Km 314
Posto de Atendimento 12 Felixlândia – Km 356
Posto de Atendimento 13 Curvelo – Km 411
Posto de Atendimento 14 Caetanópolis – Km 453
Posto de Atendimento 15 Sete Lagoas – Km 481
Posto de Atendimento 16 Contagem – Km 525
Posto de Atendimento 17 Nova Lima – Km 569
Posto de Atendimento 18 Congonhas – Km 611
Posto de Atendimento 19 Carandaí – Km 660
Posto de Atendimento 20 Barbacena – Km 709
Posto de Atendimento 21* Santos Dumont – Km 747*
*O posto de atendimento 21, localizado em Santos Dumont, será reposicionado futuramente em outro local da rodovia, devido à mudança de traçado planejada para o trecho.
