A Santos Brasil, empresa controladora do maior terminal de contêineres da América Latina – localizado no porto de Santos – adquire a Siebel Professional Edition (empresa de soluções de contato com clientes), automatiza a força de vendas e integra as equipes comercial e de atendimento. Apesar de parte dos aplicativos utilizados na corporação serem desenvolvidos pela própria Santos Brasil, com a mais recente aquisição da Santos Brasil foi possível adequar o módulo Siebel Tools aos sistemas operacionais disponíveis. Além de integrar os sistemas de gestão de terminais e de navios ao sistema ERP Microsiga, a central telefônica da companhia foi substituída por outra mais adequada às ferramentas da Siebel.
