Durante o feriado prolongado de Carnaval, a CCR NovaDutra realiza operação especial de orientação e atendimento aos motoristas e passageiros. Serão mais de 500 profissionais envolvidos na operação, além de dezenove viaturas, entre guinchos e veículos de inspeção, no atendimento aos veículos com pane. A concessionária prevê que o tráfego na rodovia deverá ficar intenso no trecho paulista entre 16h e 20h de sexta-feira (12/02), e entre 12h e 18h de sábado (13/02), e no trecho fluminense, entre 16h e 20h de sexta-feira e entre 06h e 12h de sábado. A empresa alerta aos motoristas por meio de faixas afixadas ao longo da rodovia que evitem retornar na quarta-feira, (17/02), entre 10h e 16h. As mensagens também serão transmitidas pelos painéis eletrônicos de mensagens variáveis. Estimativas do SOS Usuário preveem que cerca de 240 mil veículos saiam de São Paulo e 105 mil veículos deixem o Rio de Janeiro entre a zero hora de sexta-feira e a meia-noite de sábado. A CCR NovaDutra irá paralisar as obras com interdição de faixas da rodovia. Somente haverá obras em andamento em pontos onde os trabalhos não podem ser interrompidos.
