O IQA (Instituto da Qualidade Automotiva) certificou ontem (16/01) o Departamento de manutenção da Viação Cometa (Garagem G1 São Paulo), localizada na capital paulista, empresa de transporte de passageiros do Grupo JCA. Essa é a primeira Certificação da Qualidade de Serviços Automotivos IQA entregue a uma empresa de transporte de passageiros.
Para entregar o certificado, o instituto acreditado pelo INMETRO analisou os processos exercidos pela empresa voltados à segurança dos passageiros e considerou também a preocupação com o meio ambiente, por meio da reciclagem de materiais durante a manutenção dos veículos, e com a segurança e capacitação de profissionais, por meio de treinamentos e equipamentos de proteção.
A auditoria teve início há quatro anos e em maio do ano passado a empresa passou por rigorosos processos de vistoria, a qual será válida por dois anos, e ainda será submetida a avaliações semestrais, podendo ser renovada e expandida às demais garagens da empresa. Para José Palacio, auditor do IQA, o certificado aumenta a satisfação dos clientes, melhora a eficiência e operações internas, o que gera mais rentabilidade e consolida a imagem da companhia.
