A Volvo está destacando a importância dos seus programas de manutenção para aumentar a produtividade dos veículos da marca. De acordo com a empresa, um em cada dois veículos Volvo vendidos no País já saem da concessionária com algum tipo de plano de manutenção contratado. “O cliente que contrata uma das três coberturas tem uma série de vantagens, a começar pelo fato de poder executar a manutenção em qualquer uma das 94 concessionárias Volvo distribuídas pelo território brasileiro. Ele ganha mais flexibilidade em sua operação, podendo alterar rapidamente sua estratégia de transporte, independentemente de seu trajeto de operação”, explica o gerente de pós-vendas, Reinaldo Serafim.
O diretor de caminhões da Volvo no Brasil, Bernardo Fedalto, complementa afirmando que a forma mais segura e prática para garantir a rentabilidade dos veículos é um programa de manutenção. “A nossa meta na rede de concessionárias é o transportador conseguir tirar o máximo de proveito possível do investimento feito no seu Volvo. Com os nossos programas de manutenção, nossa tarefa é manter os veículos livres de paradas não planejadas”, complementa Fedalto. A informação sobre o programa de manutenção é que o cliente transforma custos variáveis em custos fixos, pois já sabe o quanto vai pagar e quando vai pagar por um serviço desta natureza.
O pós-venda da Volvo oferece três coberturas de plano de manutenção. O plano de Azul conta com mão de obra de revisões, lubrificantes e troca de filtros. É a modalidade em que o cliente sabe exatamente quanto irá pagar de manutenção preventiva no período contratado, evitando surpresas ou novos orçamentos sem necessidade. O plano Prata além de todos os serviços contemplados no programa Azul, garante manutenção para o trem de força (motor, caixa de câmbio e diferencial). Já no plano categoria Ouro o cliente tem garantido atendimento preferencial nas concessionárias da marca em todo o País, por meio de uma central exclusiva para agendamento prévio de serviços, no telefone gratuito 0800 644 6876.
