A Carglass, empresa há mais de 15 anos no mercado de vidros automotivos no Brasil, inaugurou no último dia 02 de setembro uma loja própria em Recife/PE, localizada na Avenida Abdias de Carvalho, 175. A empresa investe em treinamento dos profissionais das lojas de Call Center, na aplicação de pesquisas de satisfação – desenvolvidas internamente e também pelo Instituto Internacional de Pesquisa (GFK), e na realização de competições nacionais e internacionais das melhores práticas de atendimento.
Além disso, desenvolve ferramentas que facilitam o contato do cliente com a empresa. Conta ainda com a prestação do serviço móvel de atendimento e o agendamento de atendimento por telefone nas lojas, até o final do ano, poderá ser feito também pela internet. A Carglass tem como finalidade, dentro do processo de expansão de sua rede, de encerrar o ano com 900 pontos de atendimento no Brasil.
