A Savana Veículos, concessionária Mercedes-Benz , acaba de inaugurar suas novas instalações, na Rodovia Contorno Leste, BR 116, número 5.615, bairro de Quississana, em São José dos Pinhais, na Região Metropolitana de Curitiba. A nova concessionária, integrante do Grupo Águia Branca e direcionada para veículos comerciais, tem 12 mil m² de área construída, num terreno de 40 mil m². A estrutura inclui 55 vagas na oficina mecânica, sendo 24 boxes de 14 metros, 20 boxes de 10 metros, 5 valas de serviço e 6 vagas de Sprinter. Dispõe também de 20 vagas de estacionamento para clientes e 50 outras para atendimento de Pós-Venda.
“Por meio da renovação ou relocalização dos pontos de venda e de atendimento, a Mercedes-Benz estimula seus concessionários a atuarem cada vez mais próximos das operações dos clientes”, diz Roberto Leoncini, vice-presidente de Vendas, Marketing e Pós-Venda de Caminhões e Ônibus da Mercedes-Benz do Brasil. A Mercedes-Benz desenvolve junto com a sua rede de concessionários o Programa de Qualidade Star Class, que auxilia o concessionário a conquistar participação de mercado e a elevar a rentabilidade de seus negócios, apoio essencial num cenário extremamente competitivo como o de veículos comerciais.
Concessionária Mercedes-Benz no Paraná traz novo conceito de atendimento
Projeto arquitetônico atende novas diretrizes da rede no País
Ambientes claros e amplo – com uso de iluminação natural – são parte do projeto da nova concessionária Savana Veículos, que acaba de ser inaugurada oficialmente no município de São José dos Pinhais, região Metropolitana de Curitiba/PR, com a presença de toda a diretoria da Mercedes-Benz do Brasil.
A concessionária conta com 12 mil metros quadrados de área construída em terreno de 40 mil metros quadrados e encontra-se instalada estrategicamente no Contorno Leste (BR-116), número 5.615, Bairro Quississana, local de grande fluxo de caminhões por ser principal ponto de passagem dos caminhões que fazem a ligação entre Sul e Sudeste e vice-versa.
A presença dos executivos da companhia na inauguração da concessionária se deve ao fato de as instalações da nova Savana contam com um projeto arquitetônico baseado nas novas diretrizes de identidade corporativa da rede de concessionários da marca que identificam o processo de renovação da rede.
“Toda a construção foi elaborada para prestar atendimento rápido aos clientes. Até a entrada da concessionária foi pensada, pois o caminhão está sempre à vista, pois toda a recepção é envidraçada”, explica o diretor comercial da Savana, Marcelo Tinti. Logo após o portão de entrada já existe uma vala onde já é feito um diagnóstico do veículo para definir o tipo de serviço.
Marcelo acrescenta que houve também preocupação com a sala de espera para os motoristas e caso haja necessidade de pernoite há um convênio entre a Savana e hotéis nas proximidades. “Fazemos de tudo para evitar que o caminhão pernoite aqui na revenda, porque ele tem de rodar e o cliente se sentir satisfeito com nosso atendimento”, acrescenta.
A concessionária conta com 55 boxes de oficina (inclusive para rodotrem, bitrem e ônibus articulados e vans. Os clientes têm à disposição 20 vagas de estacionamento e outras 50 para atendimento pós-vendas. A capacidade de atendimento é para 1.100 caminhões mês, ao preço de RF$ 180,00 a hora da mão de obra.
A Savana pertence ao Grupo Águia Branca, o qual tem tem 28 concessionárias (de automóveis e caminhões de diferentes marcas) e se destaca como o 4º maior distribuidor Mercedes-Benz do Brasil, com 7% da distribuição de caminhões no País, marca com a qual tem parceria desde 1970.
O Grupo Águia Branca investiu 20 milhões de reais na nova concessionária e de acordo com o diretor geral da divisão de comércio do Grupo, Riguel Chieppe, o terreno foi comprado em 2006 já pensando em ter uma sede própria.
A concessionária Savana de Curitiba, no centro da cidade, alugada e em área mais complicada para o acesso de caminhões, passou a operar exclusivamente com automóveis da marca Mercedes-Benz. “Quem faz um investimento desse porte está pensando no futuro desse modal de transporte. A Mercedes-Benz é a melhor parceria”, concluiu Chieppe.
