Com a implantação da central digital Dígitro, integrada tanto ao CRM e os sistemas de telecomunicações como entre o banco de dados e o servidos de voz BXS/20, o Consórcio Rodobens, uma das empresas Rodobens, conseguiu obter 30% de aumento na eficiência do call center. De acordo com Ricardo Oliveira, gerente de telecomunicações e infra-estrutura de TI da Rodobens, essa integração contemplou a interligação, via tie-line, como uma central de atendimento da PABX com 300 ramais, que permitiu que os departamentos da Rodobens Consórcio se comunique diretamente, via ramal, com a central de relacionamento e vice-versa.