Através do PAT – Posto de Assistência Técnica – a rede de concessionários Volkswagen Caminhões e ônibus oferece aos seus clientes serviços de reparo nos caminhões e ônibus da marca. De acordo com o presidente da ACAV (Associação Brasileira dos Distribuidores Volkswagen Caminhões e Ônibus), Ênio Mário Sardagna, a ação visa agilizar e facilitar o atendimento, principalmente em relação a panes mecânicas sem necessidade de deslocamento até a concessionária, já que os postos tem máquinas, ferramentas, peças e pessoal qualificado. Atualmente, das 123 concessionárias que compõem a rede, cerca de 20 são PATs. Sardana explica que toda unidade do PAT conta com profissionais capacitados para prestar os mais diversos serviços e que a previsão da ACAV é ampliar em 20% o número de postos de atendimento na rede de concessionários até o fim deste ano.