Tradicional cliente Scania, a PrestServ aproveitou a compra de 16 unidades do R440 6×2 para contratar o programa de manutenção oferecido pela fabricante, Premium, e também, os Serviços Dedicados, que oferece a instalação de atendimento Scania dentro da estrutura do cliente. Após análise, sob responsabilidade da concessionária Codema, uma oficina com dois boxes foi instalada na sede da empresa, em Jundiaí/SP.
De acordo com Samuel Martins, diretor de operações da PrestServ, o contato direto dos motoristas da empresa com os especialistas da Scania vem contribuindo para a redução do consumo de combustível e de desgastes desnecessários, além de melhoria do rendimento. “A ampla cobertura do programa Premium traz tranquilidade para a operação em qualquer lugar do País. Já temos um aumento do ganho operacional de 15%”, comemora.
Ainda de acordo com o executivo, o reparo dos caminhões demandava uma logística que consumia mais recursos. “Tínhamos o prejuízo do tempo de parada, do desgaste do produto e de seus equipamentos, e ainda tirávamos uma pessoa da operação para acompanhar o motorista. Os Serviços Dedicados atenderam de forma plena a nossa necessidade e reduzimos todos os gastos. Ter um mecânico Scania a nossa disposição está garantindo a qualidade do produto, que recebe a manutenção de quem o conhece melhor do que ninguém”, afirmou.
Na instalação dedicada com dois boxes há uma estrutura com ferramentas, mecânico treinado, estoque de peças para pronto atendimento, equipamentos para identificação de falhas e manutenção preventiva. O serviço permite que a Scania conheça as dificuldades da operação do cliente e ofereça soluções rápidas, diminuindo o tempo de parada dos caminhões.
O programa de manutenção Scania Premium é o mais completo da fabricante. Ele contempla todas as revisões e as manutenções corretivas decorrentes de desgaste natural. É o produto de maior valor agregado para o cliente, que pode planejar melhor os custos de reparos e seu fluxo de caixa, sem gastos inesperados.
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