A Apta Caminhões e Ônibus, concessionária MAN Volkswagen, oferece desde o início deste ano o programa Apta Fidelidade, iniciativa que concede brindes aos clientes da marca cada vez que eles passam pela oficina, seja para executar serviços de manutenção ou prevenção. De acordo com o gerente de serviços da concessionária, Harley Chiganças, a ação tem registrado resultados positivos para a empresa. “Conseguimos manter o cliente e fazê-lo voltar, já que quando ele passa na oficina ganha um presente e ainda sabe qual será o seu próximo brinde na revisão seguinte, o que acaba fazendo com que ele retorne”, diz o gerente. Para fazer parte do programa, basta o cliente participar de qualquer serviço de revisão do veículo. Após a passagem pela oficina, ele receberá brindes como bonés, canecas, bolsas ou kit caipirinhas, entre outros.
