A Apta Caminhões e Ônibus, de São Bernardo do Campo, desenvolveu um programa exclusivo para os clientes que comprarem caminhões e ônibus na concessionária. O objetivo é estabelecer uma relação de confiança e fidelidade para os produtos e serviços oferecidos pela empresa. Através do Apta Relacionamento o cliente ganha bônus de descontos a partir da quarta revisão efetuada no caminhão ou ônibus. Após a compra do caminhão ou ônibus zero quilômetro, o cliente recebe um chaveiro no formato do veículo adquirido com os detalhes da promoção descritos no verso. De posse do chaveiro e após efetuar as três primeiras revisões nas oficinas Apta, o cliente ganha bônus de 10% de desconto na quarta revisão, 5% na 5ª revisão e de 10% na sexta. O gerente de marketing da empresa, Luís Eduardo Ferri, explica que a iniciativa foi desenvolvida para ser uma ferramenta diferenciada em relação a concorrência e uma forma de agradecimento ao cliente que é fiel aos serviços da concessionária.
