A MWM International Motores acaba de fechar parceria com o Conarem (Conselho Nacional de Retífica de Motores) para ampliar o canal de distribuição da marca de atendimento aos clientes. Segundo a empresa, a meta a partir de agora é dobrar o número de canais de distribuição, passando das atuais 75 retíficas credenciadas em todas as regiões do Brasil para 150 até o final de 2012. “Iremos estender, para as retíficas credenciadas, a nossa garantia de um ano em peças genuínas”, destaca Luis Kanan, presidente de Peças de Reposição da Navistar South America, responsável pela operação de Peças da MWM International. Segundo Kanan as retíficas credenciadas ao programa poderão contar com todo o suporte da fabricante de motores, ou seja, terão acesso aos catálogos, atendimento técnico, fichas técnicas e outros serviços exclusivos da rede. “Nosso objetivo é fidelizar este novo canal de distribuição e também o consumidor final” conclui Luis. Todo o processo de auditoria dos serviços será feito pela MWM International em parceria com o Conarem, que funcionará como órgão regulamentador da ética e normas de padronização existentes.
