O Detran.SP está disponibilizando diversos serviços através do seu portal (www.detran.sp.gov.br )e também em aplicativos para celulares e smartphones. Pela internet, por exemplo, o cidadão pode consultar multas e pontos registrados na habilitação, pesquisar débitos ou restrições de veículos, conferir resultados de provas teóricas e práticas e fazer indicação de condutor quando não for o responsável por determinada infração.
Para realizar os serviços, basta fazer um rápido cadastro no portal do Detran.SP. No topo da página www.detran.sp.gov.br tem a opção “Entre ou cadastre-se”. Se o usuário quiser há também a possibilidade de vincular a conta do portal do Departamento de Trânsito ao seu perfil no Facebook, na opção “Meu cadastro”, em “editar dados”.
O portal do Detran.SP já tem 10,2 milhões de usuários cadastrados e os aplicativos disponibilizados pelo órgão já somam quase três milhões de downloads– mais de 80% das pessoas, ainda costumam ir pessoalmente às unidades de atendimento para solicitar documentos que podem ser pedidos em poucos cliques pela internet, como 2ª via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou Permissão Internacional para Dirigir (PID).
“Por isso, recomendamos que antes de se deslocar até um posto, o usuário consulte nosso portal. Ainda que o serviço que a pessoa precisa não possa ser feito online, em nossa página o usuário encontrará a relação de documentos e demais informações necessárias para cada procedimento. Isso evita que o cidadão tenha de ir mais de uma vez à unidade e agiliza o atendimento”, ressalta Jânio Loiola, diretor de Atendimento ao Cidadão do Detran.SP.
Para alguns serviços, como o licenciamento anual obrigatório e a troca da 1ª habilitação pela CNH definitiva, basta efetuar o pagamento da respectiva taxa na rede bancária. Apesar dessa facilidade, mais da metade das pessoas ainda pede esses documentos pessoalmente em uma unidade de trânsito.
Confira os serviços disponíveis no portal e nos aplicativos do Detran.SP:
| Portal – serviços de CNH | Portal – serviços de veículos e infrações | Detran.SP no celular |
| Solicitar 2ª via da CNH | Acompanhe os serviços do Detran.SP | App “Detran.SP” |
| Acompanhar os serviços do Detran.SP | Agendamento de serviço de veículos | Solicitar 2ª via da CNH e acompanhar a emissão do documento |
| Agendamento | Comunicação de venda | Consultar multas do próprio veículo |
| CNH em suspensão e cassação – solicite e acompanhe defesa e recurso | Atualização de endereço de veículo | Consultar pontos da própria CNH |
| Consultar de pontos da CNH | Pesquisa de débitos e restrições de veiculos de terceiros | Consultar débitos/restrições de veículos de terceiros |
| Consulta de aulas práticas | Pesquisa de débitos e restrições de veiculos do proprietário | Pesquisa de peças usadas |
| Consulta de aulas teóricas | Pesquisa para emissão da 2ª via de licenciamento | App Simulado de prova teórica |
| Consulte o agendamento | Veja se o veículo tem restrição para compra ou venda – Pesquisa gravame | App Clube do Bem-te-vi (jogo educativo ) |
| Consulte o resultado de provas | 2ª via de multas para veículos registrados em outro estado | |
| Faça o simulado de provas | Indicação de condutor | |
| Histórico – certidão da CNH | Solicitar e acompanhar recurso de penalidade | |
| Atualização de endereço da CNH | ||
| Pesquisar – Certidão da CNH | ||
| Primeira Habilitação – acompanhe o processo | ||
| Primeira Habilitação – troque a Permissão pela CNH Definitiva | ||
| Quer dirigir no exterior? Solicite a PID |
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Aplicação de advertência pode ser solicitada pelo Detran.sp
