A Apta Caminhões e Ônibus, concessionária da rede Volkswagen com unidades no ABC e Baixada Santista, acaba de inaugurar u um Truck & Bus Center em sua unidade de São Bernardo do Campo.
A nova estrutura vai permitir à autorizada disponibilizar vários serviços de atendimento ao cliente centralizados num mesmo local. Instalada em uma área de 43.500 m2, a Apta de São Bernardo do Campo é uma das maiores concessionárias da rede Volkswagen.
Com o investimento a unidade passou a contar com um box de serviço rápido, estrutura de lixamento e pintura e um alinhador. O posto de lavagem de caminhões, por exemplo, tem dimensões para atender simultaneamente quatro veículos.
A estrutura completa da Apta inclui 30 boxes de serviços, sendo 22 de mecânica geral, 2 de preparação de veículos e 6 de preparação para funilaria e pintura.
A ampliação permitiu também aumentar a capacidade de atendimento da oficina, saltando dos aproximadamente 700 veículos para cerca de 1.000 mensais. Somente os alinhadores vão triplicar o número de serviços, chegando a 15 caminhões por dia.
Com estrutura de serviços e maior e mais completa, a concessionária aumentou também o número de colaboradores, elevando o quadro de 48 para 53 profissionais somente na oficina.
“O cliente sairá da concessionária com o serviço completo do caminhão, revisado, lavado e alinhado/balanceado. Ele não precisará procurar outro local, pois fará tudo num único lugar”, explicou o gerente de pós-vendas da Apta Caminhões, Harley Chiganças.
Ainda de acordo com Chiganças, o novo complexo atende às exigências dos transportadores nos quesitos ganho de tempo, produtividade e rentabilidade. “O cliente está cada vez mais exigente e conectado, quer sempre empresas que tornem sua vida mais prática e fácil”, acrescentou.
Sala do Motorista – O espaço conta com poltronas individuais e reclináveis, amplo aparelho de TV, máquina de café, mesa de jogos, local de leitura, espaço de internet, entre outros confortos.
Enquanto aguarda, o motorista é informado, no local, do andamento do serviço, por meio de um monitor de apontamento, que atualiza o estágio do serviço.
