A Cummins Latin America já atende os requisitos das normas internacionais ISO/TS 16949 versão 2000, norma de qualidade internacional voltada para a indústria automobilística e ISO 9001:2000, que proporciona continuidade à melhoria contínua dos processos da empresa e sistemas de administração da qualidade. A companhia também foi certificada este ano em gestão ambiental com o ISO 14001. A atualização foi auditada pela agência certificadora norueguesa DNV. O sistema de qualidade da Cummins foi estabelecido na década de 80, utilizando os princípios de qualidade total de Feigenbaum. Em 90 implantou-se o sistema de trabalho em times de produção, que teve como objetivo conhecer as expectativas dos clientes para proporcionar sua satisfação. Também foram realizadas adaptações nos procedimentos e rotinas de cada área e o treinamento dos funcionários, durante seis meses, que envolveu, além da equipe, mais 34 pessoas.
