O site www.estradas.com.br lança o projeto “Ouvidoria das Estradas”, com o objetivo de permitir aos usuários de rodovias, de serviços de transporte, proprietários de veículos e representantes de empresas, de enviarem suas sugestões, críticas, elogios e reclamações para um único e-mail, o qual será encaminhado à pessoa ou empresa responsável pelo serviço. “Nós queremos facilitar a vida do usuário. Num trajeto de 500 km entre São Paulo e Uberaba/MG, a rodovia é administrada por quatro concessionárias de rodovias, mais um órgão federal e, neste caso, fica difícil o usuário saber com quem falar”, explica o editor do site e coordenador do SOS Estradas, Rodolfo Alberto Rizzotto. Com esse sistema, será possível identificar pontos críticos em rodovias,, empresas que não estão atendendo adequadamente, problemas mais comuns e os fatos positivos de maior destaque.
