Pesquisa de satisfação do usuário realizada pela Agência Nacional de Transportes (ANTT) para medir a eficiência dos serviços prestados pelas empresas que administram a Free-Way (BR-290) e o Pólo Rodoviário de Pelotas (BR´s 116, 293 e 392), será iniciada hoje (15/10) às 14horas no posto da Polícia Rodoviária Federal de Gravataí, na BR 290, entre Porto Alegre e Osório. O objetivo é identificar quais os itens ou elementos priorizados pelos usuários e avaliar os serviços prestados atualmente. A ANTT estabeleceu convênio com a Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), que fará o desenvolvimento e implantação do modelo de avaliação qualitativa e quantitativa sobre as rodovias concedidas. A execução permanente da pesquisa tem a finalidade de orientar a atuação da ANTT junto às concessionárias e adquirir bom nível de desempenho.
